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不正アクセス発生に関する調査報告と個人情報流出のお詫び
2008.01.28
各位
株式会社シーアンドシーメディア
代表取締役社長 近石 健介
不正アクセス発生に関する調査報告と個人情報流出のお詫び
このたび、弊社が運営するオンラインゲームポータルサイト「MK-STYLE」(以下、MK－STYLE)に外部からの不正アクセスがあり、ユーザーの皆様よりお預かりしておりました個人情報の一部が流出したことが判明いたしました。
ユーザーの皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけすることとなり、深くお詫びを申し上げますとともに、これまでに判明した事実と、弊社が対応した施策について下記のとおりご報告申し上げます。
また、事実調査のため時間を要し、ご報告が遅れましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
なお、弊社では、本件が不正アクセス禁止法違反等に該当するものと判断し、所轄の警察署に届出を提出しております。また弊社では警察への捜査協力をし、犯人特定に全面協力をいたします。
記
１）経緯
弊社が管理しておりますMK-STYLEのサーバーに対する、何者かによる海外からの不正侵入を受けた可能性があることが昨年12月中旬にユーザー様からの問い合わせにより判明いたしました。弊社は事態の重大性に鑑み、直ちに対策室を設け調査を開始するとともに、被害の拡大を防ぎ、再発を防止するための緊急対策に着手いたしました。
調査の結果、少なくとも昨年より2008年1月27日までの期間に数回、外部からの不正アクセスの痕跡が確認され、そのうち1回は個人情報流出の痕跡が発見されました。また、サーバーに悪質なプログラムが仕掛けられたことも判明いたしました。
2）被害件数
現在調査を継続して行っておりますが、1月27日の時点で14,362件の個人情報の流出が確認されております。引き続き詳細な事実確認、原因究明を継続して実施いたしております。
現時点で流出した可能性が認められる個人情報は、アカウントID、パスワード、メールアドレス、年齢です。なお、弊社ではクレジットカード情報は保持しておりません。
3）再発防止策について
現在、弊社では、不正アクセス監視・防御を24時間体制で開始しております。また、ハッキング対策に伴うセキュリティ強化として下記項目を段階的に実施致します。
なお、弊社では、セキュリティシステムの強化を経営の最重要課題として、今後とも積極的に取り組んでゆく所存です。ユーザー様に安心してオンラインゲームを楽しんでいただけるよう全力を尽くす覚悟で御座います。
第1段階
・セキュリティ対策室の設置（実施済）
・情報セキュリティ専門会社による不正アクセスの監視（1月24日機器導入済）
第2段階
・認証システム強化（1月26日実施済）
第3段階（1月中に実施予定）
・サーバーシステムの改修によるセキュリティ強化
・ハッキング防止対策強化
・ＢＯＴ対策強化
4)補償
本件に関し、弊社はユーザーの皆様へ補償させていただくことを検討しております。補償内容につきましては、近日中に改めてご報告させていただきます。
本件に関する調査内容とその経過報告、また再発防止策の進捗に関しましては、MK-STYLEホームページ等で随時掲載させていただきます。
ユーザーの皆様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫びさせていただくとともに、ユーザーの皆様の情報保護を最重要と考え、不正アクセスなどの犯罪行為には厳重に対処してゆく所存です。
本件に関する専用お問い合わせ窓口
■ユーザー様窓口
専用メールアドレス support_ccm@cc-media.co.jp
■プレスリリース窓口
電話番号 03-5225-9460
受付時間 10：00～19：00（土日及び祝日を除きます。）
担当者：木村・谷口・岩田
